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谷歌服务器全球宕机 官方回应:内部技术故障所致

谷歌今日确认,此次世界范围内的服务宕机问题,由其内部系统的技术故障导致。

格林威治时间早晨,谷歌这个科技巨头的诸多服务和主要的App,如YouTube, Gmail等,均无法访问,数百万的用户受到了不同程度的影响。

公司宣布,此次故障发生于内部的认证系统——认证系统用于处理用户登录信息。而原因方面,谷歌称故障由“内部存储容量问题”所致,并向用户表达歉意。

一名谷歌发言人在声明中说:“今天早上11:47(爱尔兰时间),谷歌认证服务系统出现故障,持续时间为45分钟,由内部存储容量问题导致。此次故障导致用户登录系统出现错误。”

“认证系统问题在4:32 AM太平洋时间得到修复。所有的服务均恢复正常。我们向每一个受影响的用户表达歉意。我们也会进全力调查和反思此次时间,以保证今后不会再次发生。”

根据谷歌发布的服务状态,此次事故所造成的影响范围极广,如Google地图,日历,云存储Google Drive App等,均被波及影响。

用户访问YouTube网站,会被显示错误信息“我们遇到一些问题”。受事故影响的服务都在世界范围内,拥有巨大的用户群体——YouTube有大约20亿活跃用户;Gmail是世界上用户最多的邮件服务平台,拥有大约15亿用户。

事故发生期间,许多人在社交网络上表达了失望和遗憾,而如“YoutubeDOWN”,“GoogleDown”等标签也迅速成为Twitter的热搜。

有人表示“我坐在黑暗里,无法打开由Google Home控制的灯具。刚刚的两个会议中,我也无法展示存储在Google Slides中的幻灯片”

我们对科技、云服务的依赖日益增长,但是关于可靠性的测试,以及服务质量的把控是否达到了应有的水平?在不远的将来,云服务可能变得与水、电、燃气等基础设施一样重要。设想由云端AI控制的手术,进行到一半突然出现故障。这时候,我们是否有Plan B来保证患者的生命安全?

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